빠른 시작
주문부터 사용까지 3단계
구매 후 얼마나 걸려서 개통되나요？
완전 자동 시스템으로, 보통 결제 확인 후 1~5분이내에 시스템 초기화 및 자동 배송이 완료됩니다. 로그인 인증 정보를 포함한 이메일 알림과 콘솔 알람이 전송됩니다. 10분이 지나도 개통되지 않으면 고객 지원에 문의하세요.
기기 전원 켜기·끄기·재시작 방법？
콘솔 주문 상세 페이지 상단 작업 표시줄에서 「전원 켜기」「전원 끄기」「재시작」 버튼을 클릭하면 기기 전원 상태를 원격으로 제어할 수 있으며 결과가 실시간으로 업데이트됩니다.
기기 구성 정보 확인 방법？
콘솔에 로그인하여 해당 주문을 클릭해 상세 페이지로 이동하면 「기기 정보」 섹션에서 전체 하드웨어 사양을 확인할 수 있습니다: 모델(Mac Mini M4), CPU 코어 수(10코어), 메모리(16 GB), 스토리지(256 GB NVMe SSD), 대역폭(1 Gbps 전용), 공인 IPv4 주소.
연결 및 접근
VNC 브라우저 클라이언트, SSH 터미널, 서드파티 원격 도구
VNC 원격 데스크톱으로 연결하는 방법？
참고:첫 연결 시 VNC 비밀번호 입력을 요청합니다. 비밀번호는 콘솔 주문 상세의 「접근 인증 정보」에 표시됩니다.。
SSH 명령줄로 연결하는 방법？
ssh admin@<IP 주소> -p <포트 번호>
macOS/Linux 터미널 또는 Windows PowerShell에 붙여 넣어 실행하면 됩니다. 비밀번호도 접근 인증 정보에 있습니다.。
서드파티 원격 데스크톱 소프트웨어를 사용할 수 있나요？
가능합니다. 완전한 macOS 관리자 권한이 제공되므로 Apple Remote Desktop·TeamViewer·Tailscale 등 원하는 원격 도구를 설치·구성할 수 있습니다. macOS 네이티브 「화면 공유」(Screen Sharing) 서비스를 활성화할 수도 있습니다.
구성 및 사양
하드웨어 파라미터, 네트워크 구성 및 데이터센터 노드 상세
기기가 전용 물리 머신인가요, 가상 머신인가요？
전용 물리 머신입니다. 가상화 없음. 각 사용자에게 실제 Mac Mini M4 기기가 할당되어 CPU·메모리·스토리지를 모두 전용으로 사용합니다. 리소스 경쟁 없이 100% 성능을 발휘합니다.
대역폭과 IP 주소는 전용인가요？
네. 각 기기에 전용 공인 IPv4 주소와 전용 1 Gbps 네트워크 포트가 할당됩니다. 공유 대역폭 없음. 멀티 머신 클러스터 구축을 위한 옵션 Thunderbolt 5 상호 연결 서비스(80 Gbps)도 있습니다.
「Thunderbolt 5 상호 연결 서비스」란 무엇인가요」？
VmMac이 제공하는 프리미엄 상호 연결 서비스입니다. Thunderbolt 5의 80 Gbps 초고속 대역폭을 사용하여 여러 Mac Mini를 물리적으로 연결해 고성능 컴퓨팅 클러스터를 구성합니다. iOS 빌드 팜·렌더링 클러스터·분산 AI 추론 등에 적합합니다. 구매 시 추가 옵션으로 선택할 수 있습니다.
노드별 차이점은 무엇인가요？
하드웨어 구성과 요금은 모든 노드에서 동일합니다. 차이점은 네트워크 지리적 위치입니다:
• 싱가포르：동남아시아 저지연, 글로벌 비즈니스 적합
• 도쿄 (일본)：동아시아 고품질 노드, 안정적 저지연
• 서울 (한국)：한국 및 주변 시장 적합
• 홍콩：중국 본토 접근에 친화적인 환경
• 미국 동부：북미 및 유럽 시장 커버
모든 노드는 Tier 3+ 데이터센터로 전용 IPv4와 1 Gbps 대역폭을 제공합니다.
청구 및 결제
주문 주기, 갱신 규칙 및 결제 방법 안내
어떤 청구 주기를 지원하나요？
| 기간 | 합계 | 일 평균 |
|---|---|---|
| 일 단위 | $20.8 | $20.8 / 일 |
| 주 단위 | $56.1 | $8.01 / 일 |
| 월 단위 추천 | $103.9 | $3.46 / 일 |
| 분기 단위 | $282.6 | $3.14 / 일 |
주문 상태와 만료일 확인 방법？
콘솔이후, 왼쪽 사이드바에 모든 주문과 현재 상태(실행 중 / 만료됨 / 결제 대기)가 표시됩니다. 주문을 클릭하면 만료일·남은 일수·전체 거래 기록을 확인할 수 있습니다.
구독이 만료되면 자동으로 갱신되나요？
주 단위/월 단위/분기 단위 구독은 기본적으로자동 갱신이 활성화됩니다. 만료 전 리마인더 이메일이 전송됩니다. 콘솔에서 언제든지 자동 갱신을 취소할 수 있으며, 취소 후 서비스는 현재 주기 종료 시 중단됩니다. 일 단위 렌트는 일회성 결제이며 자동 갱신되지 않습니다.
어떤 결제 방법을 지원하나요？
현재 Visa、Mastercard、American Express 등 신용카드 및 Stripe가 지원하는 모든 결제 방법을 사용할 수 있습니다. 결제는 Stripe가 처리하며 256-bit TLS 암호화를 사용합니다. 카드 정보는 저장되지 않습니다.
계정 관리
계정 가입, 로그인, 비밀번호 재설정 및 멀티 기기 관리
계정 가입 방법？
로그인 / 가입 페이지에서 이메일을 입력하세요. 신규 또는 기존 사용자 여부를 자동으로 판별합니다. 신규 사용자는 이메일 인증 코드와 비밀번호를 입력하면 가입이 완료됩니다. 전체 과정은 약 1분입니다.
비밀번호를 잊었을 때？
로그인 페이지에서 이메일을 입력하고 로그인 단계로 진행한 후 「비밀번호를 잊으셨나요?」 링크를 클릭하세요. 이메일 인증 코드로 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
하나의 계정으로 여러 기기를 관리할 수 있나요？
가능합니다. 동일 계정으로여러 대의 Mac Mini 기기를 주문 및 관리할 수 있습니다. 콘솔 왼쪽에 모든 주문이 나열되어 통합 관리가 편리합니다.
기술 지원
연락처 및 문제 해결 가이드
기술 지원에 연락하는 방법？
두 가지 방법이 있습니다:
• 티켓 시스템 (권장)：콘솔 로그인 → 「기술 지원」 클릭 → 문제 설명 작성 후 제출. 저희는 2~24시간이내 답변드립니다.
• 이메일：이메일 전송 주소: [email protected]。빠른 처리를 위해 계정 이메일과 주문 번호를 명시해 주세요.
기기가 응답하지 않을 때 대처 방법？
다음 단계로 문제를 해결하세요:
1. 콘솔에서 「재시작」 버튼을 클릭하고 2~3분 기다린 후 재시도
2. 재시작 후에도 접속되지 않으면 「전원 끄기」→ 30초 대기 → 「전원 켜기」
3. 네트워크를 확인하여 대상 노드 IP에 접근 가능한지 확인
4. 위 조치가 효과 없으면 주문 번호를 첨부하여 티켓을 제출하세요. 우선 처리해 드립니다.