개인정보 처리방침

VmMac(이하 「당사」)은 사용자 개인정보를 중요시합니다. 본 개인정보 처리방침(이하 「본 방침」)은 귀하가 vmmac.com 및 관련 서비스(이하 총칭 「서비스」)를 이용하는 과정에서 당사가 개인정보를 어떻게 수집·처리·저장·보호하는지 설명합니다.

서비스에 접근하거나 이용함으로써 귀하는 본 방침의 전체 내용을 읽고 이해하며 동의한 것으로 간주합니다.동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하세요. 본 방침은 당사의 「이용 약관」과 함께 귀하와 당사 간의 완전한 계약을 구성합니다.

1.1 귀하가 직접 제공하는 정보

• 계정 정보:가입 시 제공하는 이메일 주소·이름(선택 사항) 및 설정한 비밀번호(암호화 저장)
• 결제 정보:결제는 제3자 결제 기관이 처리합니다. 당사는 거래 결과·금액·날짜 및 부분 마스킹된 청구 정보만 보존하며 완전한 카드 또는 결제 계정 정보는 저장하지 않습니다.
• 지원 내용:티켓 시스템 또는 이메일로 제출하는 문제 설명·첨부 파일·소통 기록
• 서비스 구성:선택한 서버 사양·데이터센터 지역·청구 방식

1.2 자동으로 수집되는 정보

• 접근 로그:IP 주소·HTTP 요청 정보·접근 타임스탬프·참조 페이지·브라우저 유형·운영 체제
• 기기 식별자:기기 유형 및 당사가 생성한 클라이언트 고유 식별자(SSAID). 보안 인증 및 이상 탐지에 사용됩니다.
• 서비스 이용 데이터:로그인 시간·기능 이용 빈도·콘솔 작업 기록·대역폭 및 리소스 소비 통계
• Cookie 및 로컬 스토리지:세션 상태 유지·언어 설정 기억·사용자 경험 개선에 사용됩니다(제6조 참조)

수집한 정보는 서비스 제공에 필요하거나 당사에 정당한 이익이 있는 다음 목적에 사용됩니다:

• 서비스 제공 및 관리:계정 생성·서버 인스턴스 활성화 및 관리·결제 및 갱신 처리
• 신원 인증 및 보안:사용자 신원 확인·사기·남용·무단 접근 탐지 및 방지
• 고객 지원:티켓 요청 응답·기술 문제 해결
• 서비스 개선:이용 패턴 분석·플랫폼 성능 최적화·새 기능 개발. 분석 데이터는 집계 또는 익명화 방식으로 처리됩니다.
• 서비스 알림:청구 알림·만료 알림·유지 보수 공지·보안 경보 등 서비스 관련 이메일 발송
• 마케팅:귀하가 명시적으로 수신 거부하지 않은 경우, 당사가 귀하에게 가치 있다고 판단하는 제품 업데이트 또는 프로모션 정보를 발송할 수 있습니다.
• 법적 컴플라이언스:적용 법률 준수·집행 기관의 합법적 요청에 응대·당사의 합법적 권익 행사 또는 방어
• 플랫폼 연구:기술 로그 및 성능 데이터를 익명화하여 인프라 안정성을 개선합니다.

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다.다음의 제한된 경우에 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다:

3.1 서비스 제공업체

서비스 운영을 위해 최소한의 정보를 필요한 제3자 서비스 제공업체와 공유합니다:

• 결제 처리업체(거래 처리. 자체 개인정보 처리방침 적용)
• 이메일 서비스 제공업체(인증 코드 및 알림 이메일 발송)
• 자체 호스팅 분석 도구(Matomo. 데이터는 당사가 관리하는 서버에 저장)
• 네트워크 인프라 제공업체

당사는 서비스 제공업체와 데이터 처리 계약을 체결하여 계약 목적 범위 내에서만 정보를 사용하고 적절한 보안 조치를 취하도록 요구합니다.

3.2 법적 요건

법률·규정에 따라 요구되거나 당사의 합법적 이익 보호를 위해(법적 절차 또는 정부 명령 준수·서비스 약관 집행·사기 또는 보안 위협 방지 포함) 필요한 정보를 공개할 수 있습니다.

3.3 사업 개편

합병·인수·자산 양도·파산 등 사업 개편 시 사용자 정보가 양수인에게 자산으로 이전될 수 있습니다. 이전 전 플랫폼 공지를 통해 귀하에게 알리며, 양수인은 본 방침과 동등한 조건을 준수해야 합니다.

3.4 귀하의 동의

귀하의 명시적 동의 하에 수권된 목적으로 제3자와 정보를 공유할 수 있습니다.

당사는 다음 원칙에 따라 정보를 보존합니다:

• 계정 정보:계정 유효 기간 동안 및 계정 탈퇴 후 합리적인 기간(최대 12개월) 동안 보존하여 법적 컴플라이언스 요건을 충족합니다.
• 거래 기록:재무 및 세무 법규에 따라 청구·결제 기록은 최소 7년
• 접근 로그:일반적으로 90일간 보존하여 보안 감사 및 문제 해결에 사용합니다.
• 티켓 기록:계정 유효 기간 동안 및 탈퇴 후 12개월동안 보존합니다.
• 서버 데이터:서비스 종료 후 72시간 이내영구 삭제

법적 의무로 더 오래 보존해야 하는 정보는 법정 기간 동안 보존됩니다.

당사는 업계 표준의 기술적·조직적 조치로 귀하의 개인정보를 보호합니다:

• 전송 암호화:모든 데이터 전송에 TLS 1.2+ 암호화를 사용합니다.
• 비밀번호 보안:강력한 해시 알고리즘(bcrypt)으로 비밀번호를 저장합니다. 원본 비밀번호는 읽을 수 없습니다.
• 접근 제어:직원의 사용자 데이터 접근 권한은 엄격히 제한되며 최소 권한 원칙을 따릅니다.
• 물리적 보안:데이터센터에 24×7 물리적 접근 제어가 갖춰져 있습니다.
• 보안 감사:정기적으로 내부 보안 검토 및 취약점 스캔을 실시합니다.

당사는 다음 유형의 Cookie 및 로컬 스토리지 기술을 사용합니다:

브라우저 설정을 통해 Cookie를 관리하거나 비활성화할 수 있습니다. 단, 필수 Cookie를 비활성화하면 서비스를 정상적으로 사용할 수 없습니다.

적용 데이터 보호법에 따라 귀하는 다음 권리를 보유할 수 있습니다. 요청 제출은 티켓 시스템으로 문의하세요. 30일 이내 답변드립니다:

• 접근권:당사가 보유한 귀하의 개인정보 사본 요청
• 정정권:부정확하거나 불완전한 개인정보 정정 요청(기본 정보는 콘솔 계정 설정에서 직접 수정 가능)
• 삭제권:계정 탈퇴 후 개인정보 삭제 요청. 단, 법적으로 보존이 필요한 기록(거래 기록 등)은 삭제 대상에서 제외됩니다.
• 마케팅 수신 거부:이메일 하단의 수신 거부 링크를 통해 언제든지 마케팅 알림을 거부할 수 있습니다. 서비스 관련 알림(청구 알림 등)은 거부할 수 없습니다.
• 동의 철회:처리가 귀하의 동의를 기반으로 하는 경우 언제든지 철회할 수 있습니다. 철회는 이전 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.

계정이 아직 활성 상태인 경우, 일부 삭제 요청은 서비스 제공 및 법적 의무 이행을 위해 즉시 이행되지 않을 수 있습니다.

본 서비스는 18세 미만의 미성년자를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 미성년자의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 귀하가 부모 또는 보호자인 경우, 자녀가 무단으로 개인정보를 제공했음을 발견하면 즉시 티켓으로 문의하세요. 가능한 빨리 삭제 처리하겠습니다.

VmMac은 홍콩·일본·한국·미국에서 데이터센터를 운영합니다. 귀하의 정보는 귀하의 국가 또는 지역 이외의 서버에 저장되거나 처리될 수 있습니다. 국가 및 지역마다 데이터 보호 법적 요건이 다를 수 있습니다.

당사는 데이터 처리 계약 체결·업계 표준 보안 조치 채택·적용 데이터 전송 컴플라이언스 요건 준수를 통해 국경 간 전송 데이터를 충분히 보호합니다.

당사 웹사이트에는 제3자 웹사이트로의 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 제3자 웹사이트의 콘텐츠·개인정보 처리방침·보안 조치에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다. 제3자 웹사이트를 방문하기 전에 해당 사이트의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

당사는 수시로 본 방침을 개정할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 본 페이지에 게시되며 상단의 「최종 업데이트」 날짜가 변경됩니다.

중요한 변경(정보 사용 목적의 실질적인 변화 등)의 경우 등록된 이메일 또는 플랫폼 내 알림을 통해 귀하에게 알립니다.변경 공지 후 서비스를 계속 이용하면 수정된 방침에 동의한 것으로 간주합니다.동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 계정을 탈퇴하세요.

본 개인정보 처리방침에 관한 질문·이의 신청·권리 행사 요청이 있으시면 다음 방법으로 문의하세요: