Быстрый старт
От заказа до начала работы всего за 3 шага
Сколько времени занимает активация после оплаты?？
Полностью автоматическая система. Инициализация обычно завершается через 1–5 минутпосле подтверждения оплаты. Вы получите уведомление по почте и в консоли с учётными данными. Если активация не произошла через 10 минут — обратитесь в поддержку.
Как включить, выключить или перезагрузить сервер?？
На странице деталей заказа в консоли верхняя панель содержит кнопкиВключить」「Выключить」「Перезагрузить— нажмите нужную для удалённого управления питанием. Результат обновляется в реальном времени.
Как посмотреть конфигурацию сервера?？
Войдите в консоль, откройте нужный заказ. Раздел «Информация об устройстве» покажет полные характеристики: модель (Mac Mini M4), ядра CPU (10), RAM (16 ГБ), хранилище (256 ГБ NVMe SSD), пропускная способность (1 Gbps выделенная) и публичный IPv4.
Подключение и доступ
VNC в браузере, SSH-терминал и сторонние инструменты
Как подключиться через удалённый рабочий стол VNC?？
Подсказка:При первом подключении система запросит пароль VNC. Он находится в разделе «Учётные данные» в деталях заказа в консоли.。
Как подключиться через командную строку SSH?？
ssh admin@<ваш IP> -p <номер порта>
Вставьте и выполните в терминале macOS/Linux или Windows PowerShell. Пароль также в разделе учётных данных.。
Можно ли использовать сторонние приложения для удалённого рабочего стола?？
Да. Вы получаете полные права администратора macOS и можете установить любой инструмент: Apple Remote Desktop, TeamViewer, Tailscale и другие. Также можно включить нативный сервис «Общий экран» (Screen Sharing) macOS.
Конфигурация и характеристики
Параметры оборудования, сетевая конфигурация и информация об узлах
Устройство — выделенный физический сервер или виртуальная машина?？
Выделенный физический сервер, без виртуализации. Каждый пользователь получает реальный Mac Mini M4 с эксклюзивным доступом к CPU, RAM и хранилищу — без конкуренции за ресурсы, 100% производительности.
Пропускная способность и IP-адрес — выделенные?？
Да, каждому устройству назначается отдельный публичный IPv4и выделенный сетевой порт 1 Gbps. Без общего канала. Дополнительно доступна услуга объединения через Thunderbolt 5 (80 Gbps) для кластеров.
Что такое «Сервис объединения Thunderbolt 5»?」？
Это премиальная услуга VmMac, использующая сверхбыстрый канал 80 Gbpsинтерфейса Thunderbolt 5 для физического объединения нескольких Mac Mini в высокопроизводительный кластер. Подходит для ферм компиляции iOS, кластеров рендеринга, распределённого вывода ИИ. Можно добавить при покупке.
Чем отличаются узлы?？
Конфигурация оборудования и цены одинаковы для всех узлов. Разница — в географии сети:
• Сингапур: низкая задержка в Юго-Восточной Азии, подходит для международного бизнеса
• Токио (Япония): качественный узел в Восточной Азии, стабильная низкая задержка
• Сеул (Южная Корея): подходит для корейского и соседних рынков
• Гонконг: удобен для доступа из материкового Китая
• Восток США: покрытие рынков Северной Америки и Европы
Все узлы — дата-центры уровня Tier 3+, выделенный IPv4 и канал 1 Gbps.
Оплата и счета
Периоды заказа, правила продления и способы оплаты
Какие расчётные периоды поддерживаются?？
| Период | Итого | В день |
|---|---|---|
| Ежедневно | $20.8 | $20,8 / день |
| Еженедельно | $56.1 | $8,01 / день |
| Ежемесячно Рекомендуется | $103.9 | $3,46 / день |
| Ежеквартально | $282.6 | $3,14 / день |
Как посмотреть статус заказа и дату истечения?？
Войдите вконсоль, левая боковая панель отображает все заказы и их текущий статус (Работает / Истёк / Ожидает оплаты). Кликните на заказ, чтобы увидеть дату истечения, оставшиеся дни и полную историю транзакций.
Продлевается ли подписка автоматически?？
Для недельных/месячных/квартальных подписокавтопродление включено по умолчанию. Система отправит напоминание перед истечением. Отключить автопродление можно в консоли в любое время. После отмены сервис работает до конца текущего периода. Суточная аренда — разовый платёж без автопродления.
Какие способы оплаты принимаются?？
Поддерживаются Visa、Mastercard、American Express и другие кредитные карты, а также все способы оплаты Stripe. Платёжный канал обеспечен Stripe, шифрование TLS 256-бит, данные карт не хранятся.
Управление аккаунтом
Регистрация, вход, восстановление пароля и управление несколькими устройствами
Как зарегистрировать аккаунт?？
Перейдите наСтраница входа / регистрации. Введите почту — система автоматически определит, вход это или регистрация. Новым пользователям достаточно ввести код из письма и задать пароль — всё займёт около 1 минуты.
Что делать, если забыли пароль?？
Перейдите наСтраницу входа. Введите почту, затем нажмите ссылку «Забыли пароль?» и сбросьте пароль через код из письма.
Можно ли управлять несколькими устройствами с одного аккаунта?？
Да, с одного аккаунта можно заказать и управлятьнесколькими устройствами Mac Mini. Все заказы отображаются в левой панели консоли.
Техническая поддержка
Контакты и устранение неполадок
Как связаться с технической поддержкой?？
Доступно два способа:
• Система заявок (рекомендуется): войдите в консоль → нажмите «Техподдержка» → опишите проблему. Мы ответим в течение 2–24 часов
• Электронная почта: напишите на [email protected], укажите почту аккаунта и номер заказа для быстрой обработки
Что делать, если устройство не отвечает?？
Выполните диагностику по шагам:
1. В консоли нажмитеПерезагрузить, подождите 2–3 минуты и повторите попытку
2. Если после перезагрузки подключиться не удаётся, нажмитеВыключить→ подождите 30 секунд →Включить」
3. Проверьте сеть — убедитесь, что IP целевого узла доступен
4. Если ничего не помогло — создайте заявку с номером заказа, мы рассмотрим её в приоритетном порядке